PolresBlitar Kota, Kamis (5/03/20). Satpas Polres Blitar Kota akan terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini ditunjukkan dengan adanya Rekap Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Pelayanan Satpas  Satlantas PolresBlitar Kota.

 

Ada 9 kategori  yang di di survey, salah satunya adalah :

 

  1. Kesesuaian persyaratan pelayanan penerbitan SIM dengan kejelasan jenis pelayanan yang mendapatkan nilai pada bulan Desember  2019 3,7 dan Januari 2020 yaitu 3,73.
  2. Kemudahan prosedur pelayanan penerbitan SIM pada bulan Desember 2019 mendapat nilai 3,4, mengalami kenaikan pada bulan Januari 2020 yaitu 3,46.
  3. Kecepatan waktu pelayanan penerbitan SIM yang mendapatkan nilai yang sama pada bulan Desember 2019 dan Januari 2020  yaitu 3,7.
  4. Kesesuaian biaya yang dibayarkan dengan biaya yang ditetapkan sesuai dengan ketentuan PP No.60 Th. 2016 mendapatkan nilai yang mengalami kenaikan pada bulan Desember 2019 3,4 dan Januari 2020 yaitu 3,45.
  5. Hasil dari pelayanan penerbitan SIM yang mendapatkan nilai yang sama pada bulan Desember 2019 dan  3,7 pada bulan Januari 2020  .
  6. Kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan penerbitan SIM yang mengalami peningkatan dari bulan Desember 2019 3,4 ke bulan Januari 2020  3,48.
  7. Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan penerbitan SIM yang mendapatkan nilai yang sama pada bulan Desember 2019 dan Januari 2020 yaitu 3,7.
  8. Kualitas sarana dan prasarana di Kantor Satpas Polres Blitar Kota mendapat nilai yang sama pada bulan Desember 2019 dan Januari 2020 yaitu 3,4.
  9. Penanganan pengaduan pengguna layanan penerbitan SIM yang mendapatkan nilai yang sama pada bulan Desember 2019 dan Januari 2020 yaitu 3,7.